Ruilen en Retourneren

  1. Wat is jullie retourbeleid?

    • U kunt ongebruikte en onbeschadigde producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren voor een volledige terugbetaling of omruiling. Producten moeten in de originele verpakking worden geretourneerd.

  2. Hoe kan ik een product retourneren?

    • Om een product te retourneren, vult u het retourformulier in dat bij uw bestelling is gevoegd en stuurt u het product terug naar het opgegeven retouradres. Vergeet niet de retourzending te voorzien van een trackingnummer.

  3. Moet ik betalen voor de retourzending?

    • De kosten voor retourzending zijn meestal voor rekening van de klant, tenzij het product defect of beschadigd is ontvangen. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

  4. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

    • Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling binnen 5-7 werkdagen verwerkt en teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.

  5. Kan ik een product ruilen?

    • Ja, u kunt producten ruilen voor een andere maat, kleur of een ander artikel. Geef op het retourformulier aan welk product u in ruil wilt ontvangen.

  6. Wat moet ik doen als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?

    • Als u een verkeerd artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen het correcte artikel zo snel mogelijk naar u opsturen en de retourkosten voor het verkeerde artikel vergoeden.

  7. Kan ik een cadeau retourneren?

    • Ja, cadeaus kunnen worden geretourneerd volgens ons standaard retourbeleid. Als u een cadeau retourneert, kan het terugbetalingsbedrag worden omgezet in een cadeaubon.